長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū):多項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)舉措,線上線下暖心護(hù)航

面對(duì)疫情，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉式管理是堅(jiān)守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全底線的必要措施，但對(duì)于入住老人、工作人員及家屬而言，這既是有效保護(hù)，也是對(duì)身體和心理上的考驗(yàn)。長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)聚焦疫情防控期間老年人面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，用多項(xiàng)細(xì)致入微的服務(wù)撐起老年人的守護(hù)傘。

長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)民政局相關(guān)科室工作人員手機(jī)、微信24小時(shí)待命，隨時(shí)為全區(qū)22家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)答疑解惑。在線為1978名入住老人、工作人員及家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，通過(guò)組織在院人員觀看心理輔導(dǎo)教程、文章及視頻，有效紓解長(zhǎng)期宅在機(jī)構(gòu)導(dǎo)致的低落、焦慮等負(fù)面情緒，為封閉管理中的他們送上心靈保健品。

疫情阻隔了老人與家人團(tuán)聚，但防疫不妨服務(wù)。朝陽(yáng)區(qū)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每日組織在院老人與家屬通過(guò)電話、視頻等線上方式溝通，護(hù)理員還為沒(méi)有手機(jī)的老人提供專(zhuān)屬呼叫服務(wù)。通過(guò)云相見(jiàn)，既緩解了老人及家屬焦急的情緒，也讓群眾更加理解疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理工作。

截至目前，朝陽(yáng)區(qū)民政局已為轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分批次下發(fā)一次性醫(yī)用口罩1萬(wàn)個(gè)、防護(hù)服90套、免洗洗手液94箱、酒精2箱、84消毒液50桶、新冠抗原檢測(cè)試劑盒1.5萬(wàn)個(gè)，為老人爭(zhēng)取到紙尿褲等必備消耗品30箱，有效緩解了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資短缺問(wèn)題。