老人助浴師啟示服務精細化

據(jù)《工人日報》4月29日報道，國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國65歲及以上老人數(shù)量約1.67億，失能、半失能老年人口超過4000萬。同時，失能老人養(yǎng)護難、洗澡難，已經成為居家養(yǎng)老的普遍難題，提供專業(yè)老人洗浴服務的老人助浴師職業(yè)應運而生。從業(yè)者認為專業(yè)養(yǎng)老護理行業(yè)前景廣闊，并呼吁相關人才盡早加入，靠扎實技能立足于社會。

揆諸現(xiàn)實，幫老人洗澡是一件門檻不低的技術活兒，并且需要相當?shù)哪托暮腕w力。譬如報道中的助浴師，必須拿到國家頒發(fā)的護理員資格證，才能上崗為老人服務。高級助浴師除提供基礎服務外，還需要掌握康復服務、照護評估、質量管理、培訓指導等職業(yè)技能。在幫老年人洗澡之前，還需要進行身體評估，洗澡流程也有嚴格的規(guī)定時間長達1個半小時左右。與這種精細化服務相對應的，是老年人助浴價格居高不下的現(xiàn)實。即便是簡配版的助浴服務，其價格也要過百元。這也是一些機構推出助浴服務后乏人問津的重要原因之一。

對此，不妨通過政府推動、市場主體參與、志愿者奉獻，為老人洗澡服務尋找一條可行路徑。比如，有些街道和社區(qū)專為老人推出免費助浴空間，不僅環(huán)境舒適，還有志愿者幫忙擦洗，非常貼心；還有一些地方為老年人助浴提供了一定的補貼。當然，助浴行業(yè)剛剛起步，既需要扶持，也需要規(guī)范。比如：遇到突發(fā)情況如何處理？相關責任如何厘清？服務過程如何監(jiān)管？如何確保老人體面而有尊嚴地享受這項服務？

人口老齡化不斷深入背后，是急速增長的養(yǎng)老生活服務需求。其實老年人需要的不單單是洗澡，還有理發(fā)、家政、陪伴就醫(yī)等諸多需求。我們對老人的關懷越精細，養(yǎng)老服務的觸角就越深入，這樣老年人的生活才能更有尊嚴。