黃浦區(qū)民政局對養(yǎng)老機構(gòu)調(diào)整家屬探視政策執(zhí)行情況進行暗訪

3月23日，市民政局本著有利于復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市、恢復(fù)經(jīng)濟社會發(fā)展和生產(chǎn)生活秩序，以及便于基層操作的原則，發(fā)布了《本市民政系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)疫情防控工作規(guī)范（第二版）》，適度放寬了民政服務(wù)行業(yè)前期針對疫情采取的嚴格措施。

4月中旬起，黃浦區(qū)民政局對區(qū)部分各養(yǎng)老機構(gòu)和各街道社區(qū)長者照護之家進行了不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報的暗訪，檢查各機構(gòu)家屬探視新政執(zhí)行情況，大部分被檢查的機構(gòu)情況良好。

　　政策家屬告知到位

大部分機構(gòu)均在主要出入口等顯著位置張貼了家屬探訪告知書，繼續(xù)提倡家屬同老年人之間利用視頻、電話等方式進行聯(lián)系，同時也通過電話、短信、微信等多種方式向老人家屬發(fā)布最新疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知，明確家屬可通過電話、現(xiàn)場預(yù)約、填寫探訪承諾書后來院探視。

四限要求執(zhí)行到位

大部分機構(gòu)針對確需探視到訪的家屬，能按照限定時間、限定人數(shù)、限定路線、限定區(qū)域的四限要求進行探視。部分場地狹小的機構(gòu)能因地制宜，充分利用庫房、過道或露天場地，為家屬探視提供條件。

防護措施落實到位

各機構(gòu)均能嚴格執(zhí)行防控指南要求，做好登記核查、體溫監(jiān)測、協(xié)助消毒、安全提示等工作，每個探視時間段結(jié)束后進行全面消毒。此外，對臥床無法自行活動的老人暫不開放探視。

　　家屬理解配合到位

大部分探視家屬對新政表示理解，亦能配合院方在預(yù)約時間內(nèi)探視，并出示隨申碼，全程佩戴口罩，不進入生活服務(wù)區(qū)。

同時，此次檢查也發(fā)現(xiàn)了一些問題：如部分機構(gòu)以場地受限為由，未能及時執(zhí)行探視新政；個別機構(gòu)不能完全達到獨立場地、單獨探視的要求；個別家屬存在不服從安排，私自進入生活服務(wù)區(qū)的情況。

養(yǎng)老機構(gòu)人員密集、環(huán)境封閉，老年群體自我防護能力弱，區(qū)民政局將要求各機構(gòu)要慎終如始，繼續(xù)嚴格落實現(xiàn)階段各項防控措施，毫不放松抓緊、抓實、抓細各項防控要求。

針對暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，黃浦區(qū)民政局已要求存在問題的機構(gòu)立即進行整改，嚴格執(zhí)行探訪四限要求，做好家屬政策解釋工作，進一步加強服務(wù)保障，確保住養(yǎng)老人健康、安全。