深圳社區(qū)養(yǎng)老服務評價最高級為5A

8月11日，從深圳市民政局獲悉，深圳市《社區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量評價規(guī)范》將于9月1日正式實施，社區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量評價結果采用等級制，劃分為5個等級，最高級為5A，符合條件的社區(qū)養(yǎng)老服務機構可自愿進行申報。

據(jù)介紹，社區(qū)養(yǎng)老服務機構指經(jīng)依法登記注冊或備案，從事社區(qū)養(yǎng)老服務的組織、實施和管理的實體機構，包括社區(qū)日間照料中心、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務機構。其質(zhì)量評價應遵循客觀、誠信、透明、尊重、改進的原則，評價指標由隊伍建設、環(huán)境和設施設備、服務內(nèi)容、機構管理、機構信譽構成。

根據(jù)此次發(fā)布的規(guī)范，社區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量評價采用社區(qū)養(yǎng)老服務機構自愿申報、第三方評價機構開展評價、監(jiān)督抽查的模式開展；評價過程中被評價機構的質(zhì)量信息追溯期為12個月。任何單位和個人不得以等級評定名義向社區(qū)養(yǎng)老服務機構收取任何費用。

申請質(zhì)量評價的社區(qū)養(yǎng)老服務機構應持續(xù)運行一年以上；提供餐飲服務的具有食品經(jīng)營許可證，提供其他須經(jīng)許可的服務，均應具有相應資質(zhì)；使用特種設備，具有特種設備使用登記證；在機構管理等方面無重大違紀問題，未受到同級或上級行政部門通報批評或處罰；近三年內(nèi)無重大安全事件或衛(wèi)生事件，無重大違法記錄，未被列入經(jīng)營異常名錄或黑名單，信用信息正常，評價周期內(nèi)未出現(xiàn)安全事故。


質(zhì)量評分采用綜合評分法，由第三方評價機構根據(jù)本辦法要求采取實地檢查、資料查驗、問卷調(diào)查、重點抽查、隨機抽查等多種方式開展，各評價人員應依據(jù)本辦法要求獨立評分，綜合平均分為社區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量評價最終得分。質(zhì)量評價結果采用等級制，劃分為5個等級。從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級，分別用A、AA、AAA、AAAA、AAAAA表示。

深圳市社區(qū)養(yǎng)老服務機構等級評定為不定期開展，每次等級評定有效期3年。等級認定滿一年的社區(qū)養(yǎng)老服務機構為獲得更高等級，可在獲評等級有效期內(nèi)，重新申請等級評定。

深圳市民政局提醒，第三方評價機構對已獲質(zhì)量評價的社區(qū)養(yǎng)老服務機構不定期進行復核，如存在發(fā)生重大安全事件(故)、醫(yī)療事件(故)；企業(yè)、社會組織年檢不合格；經(jīng)營列入異常名錄或黑名單；違法違規(guī)行為的，取消其資格并收回相應證書和牌匾，并在相關網(wǎng)站上進行公示。不參加年度監(jiān)督的社區(qū)養(yǎng)老服務機構視同自動放棄，由第三方評價機構收回證書和牌匾并公示。