杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范10月30日起實(shí)施

居家養(yǎng)老是當(dāng)前老年人養(yǎng)老生活的主要方式，在杭州市有超過96%的老年人選擇了居家養(yǎng)老，每天有2800余家居家養(yǎng)老服務(wù)中心為老年人提供涵蓋助急、助潔、助餐、助醫(yī)、助浴、助行、助聊的七助服務(wù)。

為了貫徹落實(shí)《杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》，統(tǒng)一全市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，近日，由杭州市民政局編制的市級地方標(biāo)準(zhǔn)《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(DB3301/T03152020)，經(jīng)市市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布，并將于10月30日起正式實(shí)施。

據(jù)了解，《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)以科學(xué)性、客觀性、合理性、適用性為編制原則，根據(jù)杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際情況，詳細(xì)規(guī)定了居家養(yǎng)老服務(wù)的基本設(shè)施、服務(wù)種類、人員配備、智慧應(yīng)用、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評價等方面內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以后，將從設(shè)施建設(shè)、組織建設(shè)、服務(wù)活動和社會效果四個維度對杭州居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展等級評定，根據(jù)評價結(jié)果將居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)分為3個等級，由高至低依次為五星級、四星級、三星級，等級越高，表示服務(wù)質(zhì)量越高、服務(wù)設(shè)施設(shè)備越完善。


同時，此次《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，突出了智慧應(yīng)用、適老化設(shè)施改造、公共衛(wèi)生應(yīng)急管理的杭州特色。比如根據(jù)老年人服務(wù)特點(diǎn)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和可穿戴設(shè)備提供信息、健康監(jiān)測、生活照料、緊急求助等服務(wù)。

《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的出臺，有助于提升杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)和管理水平，也能夠為居家養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價和監(jiān)管提供依據(jù)，提升老年人的生活幸福指數(shù)。杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任徐媛媛表示，下一步，我們將結(jié)合《杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》的實(shí)施，宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，狠抓標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用，開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化評定專項行動，以評促建，帶動行業(yè)整體服務(wù)水平顯著提升。

在圍繞居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、推動質(zhì)量創(chuàng)新方面，杭州市作為浙江省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的先行者，率先出臺《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，積極發(fā)揮了頭雁引領(lǐng)作用，為杭州養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。