一鍵養(yǎng)老解決三大難點(diǎn)

這兩天，家住杭州西湖區(qū)北山街道上保社區(qū)的儲(chǔ)奶奶血壓不穩(wěn)定，時(shí)常頭暈，而這一切早已被康養(yǎng)一體化信息平臺(tái)時(shí)刻監(jiān)測(cè)。只要一發(fā)出預(yù)警信息，社區(qū)助老員、醫(yī)生和老人家屬就能第一時(shí)間在手機(jī)上收到一條異常通知，可及時(shí)上門查看老人情況。

4月26日，西湖區(qū)發(fā)布數(shù)字化改革重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景一鍵養(yǎng)老。這項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景分別針對(duì)居家養(yǎng)老和社會(huì)治理，利用數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)居家老人的全方位守護(hù)。

此外，老人親屬還可通過浙里辦、美麗西湖等多個(gè)入口進(jìn)入應(yīng)用場(chǎng)景，完成親情關(guān)注，為家里的老人代下單、支付及評(píng)價(jià)，共享服務(wù)過程，通過物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人身體健康數(shù)據(jù)等。


為了解決老年人的數(shù)字鴻溝問題，西湖區(qū)還開發(fā)了適合老年人使用的簡(jiǎn)潔清晰的界面，老人只需點(diǎn)擊我的警察、律師、醫(yī)生……，即可享受防范欺詐、法律咨詢、遠(yuǎn)程問診等服務(wù)。記者下載美麗西湖APP，進(jìn)入服務(wù)界面，點(diǎn)擊一鍵養(yǎng)老按鈕，切換到老人版界面，一眼就看到問醫(yī)生要服務(wù)去聽課不上當(dāng)?shù)?大版塊，一目了然。記者點(diǎn)開要服務(wù)，看到15分鐘生活圈，點(diǎn)擊生活照料，拖拉服務(wù)半徑，便能找到對(duì)應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)的生活服務(wù)，滿滿煙火氣。

目前，一鍵養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)內(nèi)容已擴(kuò)展至30余項(xiàng)，并已在西湖區(qū)北山街道上保社區(qū)試點(diǎn)，接下來將面向全區(qū)推廣使用，服務(wù)人群由之前的2.7萬名70周歲以上特殊需求老年人，擴(kuò)展為全區(qū)13.9萬名老年人及其家屬。

西湖區(qū)分別從資源整合、流程再造、創(chuàng)新體系入手，破解尋找服務(wù)難、體驗(yàn)服務(wù)難、評(píng)價(jià)服務(wù)難三大痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)親情關(guān)注、養(yǎng)老地圖、保健品監(jiān)督管理、投資理財(cái)、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等服務(wù)，打造養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化生態(tài)圈，繪制養(yǎng)老生活數(shù)字化全圖景。西湖區(qū)民政局局長(zhǎng)李建群表示。

據(jù)了解，一鍵養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景已列入省發(fā)改委數(shù)字社會(huì)建設(shè)第二輪揭榜掛帥名單，將作為重點(diǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目積極推進(jìn)。