京東啟動暖陽行動助推高質量養老

日前，在工業和信息化部消費品工業司、電子信息司，民政部養老服務司的組織下，京東孝老愛老購物節暨暖陽行動啟動發布會盛大揭幕。京東在發布《2021老年用戶線上消費報告》的同時，與工業和信息化部、民政部、中國建筑裝飾協會適老產業委員會及多家合作伙伴，共同啟動了全面服務老年人高品質生活的暖陽行動。

京東將全面整合零售、物流、健康、科技等業務的服務能力，依托于京東供應鏈優勢及數字與技術能力，與政府部門、社會機構及廣大合作伙伴一起，合力打造全場景適老新標準和一站式關愛方案，全面升級老年人居家、健康、線上線下、精神生活及時尚生活等多維度商品和服務能力，讓老年人居家安適、醫養無憂的同時，跨越數字鴻溝，擁抱多彩的時尚生活。

工業和信息化部消費品工業司司長何亞瓊表示，隨著老年人個性化需求不斷提高，網絡消費、定制消費、體驗消費、智能消費等成為銀發經濟新的消費增長熱點。希望京東孝老愛老購物節的舉辦，能帶動更多人共同關注老年人生活質量，進一步推動老年用品產業高質量發展。

京東消費及產業發展研究院發布的《2021老年用戶線上消費報告》（以下簡稱《報告》）顯示，基于我國現有養老服務格局，未來90%以上的老人將選擇居家養老，在熟悉的環境中安度晚年，適老商品及服務將更加符合多元化及個性化需求。

《報告》顯示，2021前三季度銀發族網購銷量同比增長4.8倍。在居家養老場景下，適老家居的消費增長近1倍。其中，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍，電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恒溫花灑成交額同比增長超過50%。入秋之后，銀發族保暖類消費明顯增長，新商品暖被機成交額同比增長超過8倍，取暖器成交額同比增長2.5倍，水暖毯、保暖內衣成交額同比增長超過80%。

除居家、服飾等生活必需品，銀發族的網購清單增加了旅游、健康、生活服務等方面的豐富內容：旅游消費增長10倍，齒科消費增長8倍、健康體檢增長2倍，洗衣服務、生活繳費也呈高倍數增長。

讓老人得安養，子女得安心，是關乎每個家庭幸福的重要命題，也是京東作為新型實體企業的使命擔當。我們一直在深入探索，如何在匹配高品質養老需求及政策方向的前提下，輸出更適合中國家庭的解決方案。京東集團副總裁馮全普表示，未來，京東將持續以供應鏈優勢和數字與技術能力，為老年生活構建高品質、一站式生活及消費解決方案。

未來，京東將依托自身的數字和技術能力不斷拓展新的場景，持續探索高品質養老服務新路徑，引領老年群體從物質生活到精神生活的新趨勢，與全社會一起破解養老幸福密碼。