上海這個街道打造養(yǎng)老社區(qū),讓老年居民享受觸手可及的服務(wù)

家住靜安區(qū)汾西路261弄3樓的黃老伯今年92歲，生活不能完全自理，如廁沐浴等日常都需要老伴和兒子扶持，但老伴年事已高，兒子也無法24小時陪伴，老兩口的生活面臨諸多不便。隨著臨汾路街道加梯推進，黃老伯所在的樓組享受到了加梯后帶來的陽光成為陽曲小區(qū)第一批加裝電梯的樓組之一。這讓黃老伯夫婦樂開了花。可新的問題又來了：黃老伯腿腳不便，從家門到電梯口還有幾米距離，他依舊很難出行。

今年以來，街道與上海凱成控股有限公司緊密合作，推進了靜安區(qū)為老服務(wù)項目居家環(huán)境適老化改造，選擇適配性產(chǎn)品，為老年人提供居家不同場景的套餐服務(wù)和個性化服務(wù)適老化改造項目。阻礙黃老伯出行的最后幾米最近因地制宜得到了解決。

按照一戶一案的原則，街道充分考慮老年人身體狀況、住宅實際等情況，對提出申請的老年人的居住房屋，通過入戶評估設(shè)計方案安裝施工審核驗收售后服務(wù)的流程標準和要求，開展適老化改造工作。施工前，由社區(qū)規(guī)劃師陪同，施工方對黃老伯家進行了實地勘察，對黃老伯和家人詳細介紹了適老化改造的內(nèi)容，挑選了適合他的項目菜單。后期確定好上門施工時間后，免費安裝了一系列老年輔助用品：廁所馬桶旁邊安裝了扶手，衛(wèi)生間洗澡的位置安裝了沐浴凳，免費提供了大小合適的輪椅、取暖器、防滑拖鞋等。改造完成后，黃伯伯不僅自己行動方便了很多，對于照顧的家屬來說也可以省力不少。本次改造項目中還貼心配備了一個小型取暖器，冬天可以捂捂手、烘烘腳，洗完澡也可以烘烘貼身衣物，再穿上就更暖和了。對黃老伯來說，最滿意的是配備了輕便型輪椅。電梯口再也不遙遠，一兩分鐘就能自己從家門口到達電梯，然后自行乘坐電梯下樓。

臨汾路街道早在2019年就開始探索家庭適老化改造工作，從老年人實際需求出發(fā)，為老年人提供方便、快捷、安全、高質(zhì)量且人性化的住家規(guī)劃，依托社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)場所和服務(wù)團隊，并與臨汾社區(qū)老百姓生活消費水平、與社區(qū)人文環(huán)境和相匹配，通過微改造微更新微添置，讓社區(qū)老人收獲滿滿的幸福感。目前，街道已完成125戶家庭的適老化改造工作。

臨汾路街道還最近推出了微助力服務(wù)。充分利用民情日志海量數(shù)據(jù)，聚焦轄區(qū)內(nèi)有需求的低保、低收入、高齡獨居等老人家庭，精準鎖定受眾群體，送上養(yǎng)老服務(wù)。做實社區(qū)養(yǎng)老顧問制度，養(yǎng)老顧問與施工方一起制定一戶一方案，協(xié)助老人家庭明確需求和設(shè)施、設(shè)備安裝點位，作為項目施工翻譯官，每日邊推進、邊改進、邊完善，對于居民提出的問題和疑問，隨時答疑解惑，成為24小時貼心管家。臨汾路街道還組建了數(shù)字老師志愿者，為社區(qū)老年居民送去數(shù)字教程，手把手教老人使用隨申碼、市民云等線上服務(wù)，幫助老人融入數(shù)字時代。