河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案

河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案，住建部等10部門聯(lián)合發(fā)文，鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、家政、托幼等領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的模式。政策上鼓勵(lì)，物業(yè)企業(yè)積極性如何？已涉足的企業(yè)，開展上述業(yè)務(wù)時(shí)又遇到了哪些難題？如何破解？

一、河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案開展社區(qū)養(yǎng)老等服務(wù)，一些物業(yè)信心十足日前，住建部等10部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的模式，滿足居民多層次居住生活需求。河南國浩物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人王全民很早就注意到了該文件。目前，他所在的物業(yè)公司進(jìn)駐鄭州市中原區(qū)西三環(huán)附近的綠都社區(qū)部分樓院，其中社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站是重點(diǎn)打造項(xiàng)目。在他看來，文件的出臺(tái)，讓物業(yè)公司拓展上述業(yè)務(wù)時(shí)更有底氣，步子邁得更有力。

1月13日，鄭州市中原區(qū)中原西路街道綠都社區(qū)黨委書記喬磊告訴河南商報(bào)記者，“綠都社區(qū)現(xiàn)有居民超過1.1萬人，其中老年人占三成左右。2020年下半年，在街道的支持下，社區(qū)、物業(yè)開始籌備建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)站，一處300多平方米的物業(yè)用房，一部分被規(guī)劃成日間照料中心，一部分用作助餐食堂，其他作為文體娛樂等場所。同時(shí)，社區(qū)原有的活動(dòng)中心、圖書室等便民資源也重新整合，方便老人使用”。

據(jù)杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)所了解，該養(yǎng)老服務(wù)站預(yù)計(jì)春節(jié)前能投用，屆時(shí)將打造成一站式養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)。1月15日，河南省物業(yè)商會(huì)會(huì)長張國強(qiáng)告訴河南商報(bào)記者，近些年，物業(yè)開展房屋租賃、家政（保潔、上門維修）、快遞收發(fā)等業(yè)務(wù)較常見，涉足養(yǎng)老的比較少，而托幼方面更是少之又少，“以往物業(yè)開展上述幾類業(yè)務(wù)，還被一些居民看作不務(wù)正業(yè)，現(xiàn)在這種聲音漸漸沒了。”在他看來，中小型物業(yè)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目單一，生存能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，開展多樣化服務(wù)后，對(duì)企業(yè)自身發(fā)展也很有益。

二、河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案專業(yè)機(jī)構(gòu)期待同物業(yè)、社區(qū)合作，多方發(fā)力連日來，河南商報(bào)記者聯(lián)系了8個(gè)社區(qū)進(jìn)行詢問，其中由物業(yè)直接開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的僅兩個(gè)，除了綠都社區(qū)即將投用的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站外，汝河小區(qū)建設(shè)的老年人日間照料中心已投用數(shù)月。其他大都由街道、社區(qū)牽頭，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)。

鄭州瑞陽養(yǎng)老集團(tuán)負(fù)責(zé)人李偉云介紹，“近年來，企業(yè)已先后成立30余家社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（站點(diǎn)），以往大都由社區(qū)牽頭，現(xiàn)在一些物業(yè)企業(yè)也找上門來，希望能共同開展養(yǎng)老服務(wù)。物業(yè)參與后，場地等難題更易解決，推進(jìn)也更快了”。此外，河南商報(bào)記者還注意到，社區(qū)養(yǎng)老近兩年來發(fā)展迅速，一個(gè)機(jī)構(gòu)一年就能增加一二十家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，但社區(qū)托幼目前還很少，如上述8個(gè)小區(qū)，目前大都未正式開展該服務(wù)。

1月15日，鄭州市枇杷樹月子中心負(fù)責(zé)人彭云告訴河南商報(bào)記者，“‘一老一小’問題，尤其受城市雙職工家庭關(guān)注，家門口有一個(gè)托幼服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以對(duì)0~3歲的幼兒開展全日托、半托、臨時(shí)托等服務(wù)，還可以開展益智開發(fā)等服務(wù)，非常有益”。但彭云也發(fā)現(xiàn)，以往跟一些物業(yè)對(duì)接時(shí)，受限于場地、費(fèi)用補(bǔ)貼等因素，往往最終不了了之，“社區(qū)托幼目前主要享受國家層面的多項(xiàng)稅務(wù)優(yōu)惠，另外每個(gè)新增托位享受1萬元補(bǔ)助，但在企業(yè)非常關(guān)注的場地支持上，目前措施還不完善，期待更多政策落地”。

對(duì)于10部門出臺(tái)的上述文件，很多養(yǎng)老、托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都很振奮，國家層面鼓勵(lì)物業(yè)開展上述服務(wù)，屆時(shí)，在社區(qū)主導(dǎo)下，物業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、社工組織等可以共同發(fā)揮力量。