九防標準為什么要做得這么細？
民政部養老服務司副司長李邦華：養老服務的特點，決定了它必須做得這么細，人的需求是非常個性化的，也是可變的，非常多樣化，對人的服務標準向來就比較細。養老服務機構的服務對象是老年人，因為年紀、疾病等原因，老年人需要特別的關心和照護，只有標準很細，才能夠細致入微，才能貼心和暖心。
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