探訪1:定期上門噓寒問暖提供分級養老菜單

清洗空調過濾網、清洗地墊、義剪義診、上門洗頭、送菜送藥在李滄區中海國際社區一里城小區，每逢周末看看社區小廣場上新了什么物業便民活動，已經成為不少居民的生活習慣。

馬叔，您在群里團購的大頭菜和芹菜給您送來了，新鮮得很，您有什么需要再跟我們說。 昨天，中海物業管家小王像往常一樣來到業主馬大爺的家中，將前一天老人團購的蔬菜送上門。

真是太感謝物業了，真是面面俱到，對我們老年人格外關照，平時買菜、買藥跑個腿，真是有求必應，不但如此，還定期幫助我們磨菜刀、洗地墊、修水管、理發，真是讓我們老年人倍感溫暖。 馬先生告訴記者，他今年73歲，是該小區的第一批住戶，入住以來，他就感受到了小區物業對業主的用心服務，尤其是對老年人更是關懷備至，之前小區里有一名90多歲的老人，自己在家洗澡不方便，物業管家知道后，就主動上門幫老人洗澡，后來老人子女知道后也非常感動，還特意給物業寫來了感謝信。 馬先生說，平時他和老伴兩人住在該小區，孩子因為工作忙，回來的次數較少，平時物業管家都非常貼心，會定期上門噓寒問暖，成了他們的知心人。

每年我們開展的服務活動數十次，而且大部分都是免費的。 小區物業中海物業管理有限公司青島分公司運營管理部經理韋榮梅介紹，參與活動的居民，很多都是老年人。由此，物業將社區老人，特別是空巢獨居老人納入服務工作的重點。物業對園區孤寡空巢老人的基本情況進行詳細登記，定期入戶走訪，及時處理這部分老人的需求。

說起物業+養老模式，韋經理表示，雖然中海物業目前還不是正式的試點單位，但他們一直都在探索中，下一步我們打算培養一批具有專業護理資質的物業管家，充分利用各類物業現有資源，為社區老人提供更快上門、更近距離、更專業化的養老服務。此外，我們會提供分級養老菜單，根據老人的不同年齡與需求，按月、季、年提供不同等級的打包式有償服務。 韋經理說。