物業跨界養老,優勢在哪?難點是啥?

物業服務企業主要面向小區居民提供各種服務，既有現成的服務場所、服務隊伍，也有比較完備的服務網絡，還有閑置的房屋設施，對小區居民基本情況比較了解，也相對比較熟悉，具有開展養老服務的深厚基礎和先天優勢。我們物業的維修工上門給老人換水龍頭，只要50元。如果老人自己從外面找人換，費用會貴不少。再比如換燈管，我們只收10元，如果找其他維修工可能連上門費都不夠。 某物業負責人周女士對記者說，物業做養老服務，可以讓老人享受到低償服務。

不過，對于物業企業來說，雖然有跨界的種種優勢，但畢竟隔行如隔山。記者在采訪中發現，許多物業企業在開展試點物業+養老工作時，往往都比較謹慎，更加注重提高自身的專業水平。

成為試點單位后，我們一直在努力推進物業+養老服務工作開展，此外我們也通過借力集團下屬單位中的康養機構，提高自身專業能力，為以后更好更專業地服務于老年客戶做足功課。 作為島城的試點企業之一，青島瑞源物業有限公司事業部有關負責人介紹，社區居家養老市場需求呈現出逐年遞增的趨勢，物業服務團隊每天都在接觸社區老人，具有天然的服務優勢，未來市場空間巨大。 但是，物業服務人員的養老服務能力相較于專業養老機構還是有一定的差距。物業服務團隊目前更多的是圍繞巡視探訪、代購代辦、家電維修、家電清洗、三餐配送、清潔助浴等業務，相信物業服務團隊與專業養老團隊合作，借力專業團隊力量可以大大彌補養老服務方面的短板。 該負責人介紹。