當陽市實現不見面辦理醫保事項

4月7日，宜昌市吉中汽車內飾有限公司因職工增減變動，公司辦事人通過湖北政務服務網醫保特色專區里湖北醫保服務平臺申請職工參保登記事項業務，提交了基本醫療保險參保職工增減申報表，辦好了相關業務。

湖北省醫保信息平臺上線以來，當陽市醫保局積極組織參保單位開展醫保網廳業務培訓，提升參保單位辦事人員通過網廳辦事能力水平，城鄉居民參保登記、城鄉居民信息變更、職工參保登記、職工參保信息變更登記、參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》等事項通過網上申報即可辦理。同時，當陽市醫保局全面推動減跑動、減材料、減時限工作，充分利用網上辦掌上辦電話辦，實現醫保事項不見面辦理。

參保人張先生的父親隨其居住在北京，生病需在北京住院，因此來電咨詢異地就醫程序和報銷政策，工作人員首先詢問了張先生是否會用微信，得到肯定答復后，告知其可通過醫保心服務微信公眾號辦理自助異地就醫備案，同時對參保和報銷政策進行了詳細的解答。張先生連連稱贊：現在備案真方便，異地就醫不用墊錢和跑腿，解決了我們看病報銷來回跑的煩心事。

今年以來，該局還廣泛宣傳推行異地就醫自助備案，扎實推進互聯網+醫保服務，解決群眾異地就醫煩心事。當陽市參保群眾異地就醫通過 醫保心服務 微信公眾號掌上服務模塊即可輕松實現即時自助備案，出院時直接結算報銷醫療費用，實現參保人員多走網絡，少走馬路，節約了群眾辦事時間。

據當陽市醫療保障局局長朱丹介紹，為切實提升參保單位網廳辦事效率，節約辦事時間，該局通過發放網廳業務操作視頻、集中開展現場培訓、網絡遠程協助、主動上門輔導等方式，大力開展網廳業務操作培訓，提高網廳辦事占比，切實發揮網上申報平臺作用，為參保單位節約了時間、物力、人力成本。同時，為保證政策咨詢渠道暢通無阻，該局設置24小時店小二專線咨詢電話，安排專人負責接聽，建立專線服務工作臺賬，負責受理、群眾政策咨詢、意見建議等訴求，做到每個事項辦理過程可追溯。（來源：三峽日報）