居家養老應急服務系統「居家養老服務風險防范預案」

居家養老應急服務系統（居家養老服務風險防范預案）

為了進一步規范養老服務的正常平穩運作，有效降低和控制安全事故的危害，積極預防安全事故的發生，保障服務部在日常運作中的人身安全和財產安全，針對安全問題對服務人員進行相關的安全教育培訓。結合本居家養老服務的一些實際情況，制定以下安全工作預案內容，僅供參考！

（一）火災事故應急預案

（二）食物中毒應急預案

根據實際情況和老人特點分析了可能引起老人食物中毒的幾點原因：

１、食用了帶有某些病菌、細菌的食物；

２、食物保存不當或時間過長造成了食物的變質；

３、誤食了殘留有化學藥品或農藥的食物。

一旦發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

1、發現有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。

2、迅速向居家養老管理辦公室、居家養老服務部、及衛生防疫部門報告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。

4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家屬的思想工作。

6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

（三）觸電事故應急預案

（四）治安案件應急預案

1、發現老年人之間或者老年人與服務部以外的人員發生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有服務部以外的人員介入，應先將外來人員勸離服務部。如事態嚴重及時報110處理。

2、制止原則：保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場；有傷員則先送傷員去醫院救治。

3、迅速報告居家養老服務部，由服務部指派相關人員協助調解。

4、工作人員在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

5、服務部負責查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

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