讓老年人跨越數字鴻溝!貴州積極開展智慧助老行動

我們學會了微信支付、視頻通話，懂得了怎么在手機上掛號、繳費，真的太開心了，現在我們出門玩耍還知道拍個抖音，多了不少樂趣。貴陽市白云區的王奶奶高興地說。

為幫助老年人跨越數字鴻溝，讓老年人充分享受數字化、智能化所帶來的便利，貴州深入開展智慧助老行動，聚焦老年人的實際需求，幫助老年人提升智能技術運用能力。

貴州省委老干局著眼新時代老干部工作需求，秉承互聯網+黨建+服務+管理+宣傳理念，打造了一款集離退休干部黨建、老同志個性化服務、在線業務辦公、數據資源適時共享為一體的APP——數字黔老貴州省離退休工作服務管理平臺（簡稱數字黔老平臺）。

數字黔老平臺主要服務對象為企事業單位退休干部，使用這個平臺需先錄入老干部個人信息。目前，全省采集的離退休干部數據超過40萬人，全省有18.9萬離退休人員下載使用數字黔老平臺。

在采集數據的過程中，各地老干局工作人員通過主動上門和組織培訓的方式，幫助老年人下載數字黔老APP，并手把手教會老年人如何使用平臺上的功能。數字黔老平臺擁有八項功能，包括新聞動態、e學紅云、組織關懷、工作建言、服務快車、夕陽正紅、在線辦公、銀發支部。

其中，服務快車板塊把老干部普遍關心關注的生活繳費、家政服務、就醫掛號、社保查詢、交通出行等便捷服務菜單化展示，老干部可根據個人需要進行一站式選擇，為老干部解決生活中的瑣事、碎事、操心事提供快捷方式，有效搭建起點對點服務老干部的綠色通道。

如今，上平臺看看在平臺學習去平臺辦事已成為老干部汲取新鮮養分、傳播正能量、享受便捷服務的一條新途徑。2021年，該平臺入選省委網信辦走好網上群眾路線優秀案例。

進入數字時代，不讓老年人掉線！

在貴陽市白云區老年大學，每周二固定開設的智能手機使用課程，受到眾多老年學員的歡迎。自2020年以來，貴州老年大學通過業務培訓、規范教學、送教上門等方式，大力支持和幫助白云區開展智慧助老行動。白云區老年大學在貴州老年大學的指導下啟用網上報名系統，開設智能手機使用公益講堂和系列課程。通過智慧助老行動，幫助老年人融入信息化社會，共享數字化便捷服務。

赤水市老年大學與赤水市信用聯社攜手為老年大學學員量身打造長輩課堂，不僅要求教學內容要與老年學員的學習需求相匹配，而且要求教學方法和手段要與老年學員的學習特點相適應。

根據老年人的學習特點，赤水市老年大學科學運用教學方法與手段，通過投屏演示與PPT演示相結合的方式，生動直觀地向老年學員講解智能手機的使用方法，老年學員能夠跟著教師的講解，一起操作練習，實現教與學、學與練、練與會同步進行。

智慧助老，只有進行時，沒有完成時。接下來，貴州省委老干局計劃將數字黔老平臺的使用、疫情防控中老年人的實際需求以及打擊整治養老詐騙宣傳等內容融入各地老年大學的課程中，讓越來越多的老年群體告別數字失能，共享數智生活。